{"id":4332,"date":"2025-04-04T17:40:11","date_gmt":"2025-04-04T17:40:11","guid":{"rendered":"https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/?p=4332"},"modified":"2025-04-04T17:40:12","modified_gmt":"2025-04-04T17:40:12","slug":"confiance-dans-la-recherche-en-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/2025\/04\/04\/confiance-dans-la-recherche-en-communication\/","title":{"rendered":"Confiance dans la recherche en communication"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Le Secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral des Nations Unies, Ant\u00f3nio Guterres, a d\u00e9crit ce ph\u00e9nom\u00e8ne comme un \u00ab trouble du d\u00e9ficit de confiance \u00bb, le li\u00e9 \u00e0 la polarisation politique, \u00e0 la mont\u00e9e du populisme et \u00e0 la propagation de la d\u00e9sinformation, en particulier pendant la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/td><td><strong><a href=\"https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Efsen-Confiance-dans-la-recherche-en-communication.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger au format pdf<br><\/a><br><a href=\"https:\/\/trustmakers-training.ca\/2025\/04\/04\/trust-in-communication-research\/\">English<\/a><\/strong><\/td><td><strong>Vid\u00e9o : en attente<\/strong><br><br><strong>English video: pending<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Sujet :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confiance dans la recherche en communication : une analyse bibliographique<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>R\u00e9f\u00e9rences<\/strong><\/strong> <strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Flew, T., &amp; McWaters, C. (2020). Trust in Communication Research: A Systematic Literature Review of Trust. Journal of Communication, 70(2), 206-231.<\/li>\n\n\n\n<li>Paper presented at the School of Communication and Information Symposium, Rutgers University, New Brunswick, NJ, USA, January 23, 2020.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Autres \u00e9tudes cit\u00e9es dans ce sommaire : <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Forum \u00e9conomique mondial (2018)<\/li>\n\n\n\n<li>Edelman Trust Barometer (2019)<\/li>\n\n\n\n<li>Gallup Confidence in Institutions survey (2018)<\/li>\n\n\n\n<li>Diverses \u00e9tudes sur la confiance politique, la confiance dans les m\u00e9dias et la confiance institutionnelle issues de la recherche en philosophie, en sociologie, en \u00e9conomie et en communication<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Introduction<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contexte : <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il existe une crise de confiance g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e dans les institutions sociales, en particulier dans les m\u00e9dias, le gouvernement et les entreprises.<\/li>\n\n\n\n<li>Alors que des disciplines telles que la philosophie, la sociologie et les sciences politiques ont largement \u00e9tudi\u00e9 la confiance, la recherche en communication n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 largement reconnue dans ce discours.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;\u00e9tude cherche \u00e0 analyser syst\u00e9matiquement les contributions de la recherche en communication aux \u00e9tudes sur la confiance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Question de recherche : <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comment la confiance a-t-elle \u00e9t\u00e9 \u00e9tudi\u00e9e dans les principales revues de communication ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quels sont les principaux th\u00e8mes et id\u00e9es tir\u00e9s de ces \u00e9tudes ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Hypoth\u00e8se (le cas \u00e9ch\u00e9ant) :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La recherche en communication a grandement contribu\u00e9 aux \u00e9tudes sur la confiance.<\/li>\n\n\n\n<li>Le r\u00f4le de la recherche en communication dans les \u00e9tudes sur la confiance a \u00e9t\u00e9 sous-estim\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Les sp\u00e9cialistes de la communication se concentrent davantage sur la v\u00e9rit\u00e9 que sur la confiance, ce qui affecte la fa\u00e7on dont la confiance est conceptualis\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">M\u00e9thodologie<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une analyse bibliographique de trois revues de premier plan de l&rsquo;International Communication Association (ICA) : Journal of Communication, Communication Theory et Annals of the International Communication Association (anciennement Communication Yearbook).<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse de 157 articles qui abordent la confiance aux niveaux soci\u00e9tal (macro), institutionnel (m\u00e9so) et interpersonnel (micro).<\/li>\n\n\n\n<li>Les articles ont \u00e9t\u00e9 class\u00e9s en fonction de leur pertinence, de leur orientation conceptuelle et de leur niveau d&rsquo;analyse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">R\u00e9sultats \/ Discussion<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>Constatations<\/strong><\/strong> <strong>: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&rsquo;\u00e9tude a identifi\u00e9 trois grandes p\u00e9riodes d&rsquo;augmentation de la recherche li\u00e9e \u00e0 la confiance dans les \u00e9tudes de communication : les ann\u00e9es 1970, les ann\u00e9es 2000 et la p\u00e9riode actuelle.<\/li>\n\n\n\n<li>La recherche sur la confiance en communication s&rsquo;est concentr\u00e9e sur :<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Au niveau macro : la confiance dans la communication politique, la cr\u00e9dibilit\u00e9 des m\u00e9dias et les institutions soci\u00e9tales.<\/li>\n\n\n\n<li>Au niveau m\u00e9so : confiance organisationnelle, relations publiques et plateformes num\u00e9riques.<\/li>\n\n\n\n<li>Au niveau micro : Confiance interpersonnelle, tromperie en ligne et comportements de consommation des m\u00e9dias.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des \u00e9tudes r\u00e9centes mettent l&rsquo;accent sur le populisme, la d\u00e9sinformation et les r\u00e9cits post-v\u00e9rit\u00e9, soulignant le r\u00f4le \u00e9volutif des plateformes num\u00e9riques dans la formation des perceptions de confiance.<\/li>\n\n\n\n<li>Historiquement, les sp\u00e9cialistes de la communication ont articul\u00e9 les discussions sur la confiance autour de <strong>la v\u00e9rit\u00e9<\/strong> plut\u00f4t que de se concentrer sur la confiance en tant que concept distinct.<\/li>\n\n\n\n<li>Le journalisme et les \u00e9tudes sur les m\u00e9dias ont contribu\u00e9 de mani\u00e8re significative \u00e0 la recherche sur la confiance en explorant la cr\u00e9dibilit\u00e9 des m\u00e9dias, l&rsquo;\u00e9tablissement de l&rsquo;ordre du jour et les perceptions du public \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard des sources d&rsquo;information.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conclusions :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La recherche en communication a apport\u00e9 des contributions substantielles, bien que sous-reconnues, aux \u00e9tudes sur la confiance aux niveaux individuel, institutionnel et soci\u00e9tal.<\/li>\n\n\n\n<li>Le r\u00f4le des sp\u00e9cialistes de la communication dans la recherche interdisciplinaire sur la confiance devrait \u00eatre \u00e9largi, en particulier dans les domaines de l&rsquo;influence des m\u00e9dias, de la d\u00e9sinformation et de la confiance num\u00e9rique.<\/li>\n\n\n\n<li>Les recherches futures devraient explorer comment les facteurs \u00e9motionnels et affectifs contribuent \u00e0 la confiance au-del\u00e0 des approches empiriques et rationalistes traditionnelles.<\/li>\n\n\n\n<li>Le d\u00e9veloppement de mesures de confiance plus dynamiques et bas\u00e9es sur le comportement est n\u00e9cessaire pour compl\u00e9ter les sondages d&rsquo;opinion traditionnels.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Limitations :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se concentre uniquement sur trois revues de l&rsquo;ICA, omettant potentiellement des \u00e9tudes pertinentes provenant d&rsquo;autres sources de communication ou interdisciplinaires.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;\u00e9tude s&rsquo;appuie sur des m\u00e9thodes de revue de la litt\u00e9rature, limitant la validation empirique des tendances identifi\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>La distinction entre confiance et v\u00e9rit\u00e9 dans la recherche en communication reste complexe et n\u00e9cessite une exploration th\u00e9orique plus approfondie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Commentaire des Artisans de la confiance<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La confiance en tant que mati\u00e8re acad\u00e9mique peut \u00eatre un concept insaisissable car elle traverse de nombreuses disciplines diff\u00e9rentes. D\u00e9finir le concept et l&rsquo;\u00e9tudier syst\u00e9matiquement pose de nombreux d\u00e9fis. Nous sommes tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9s par le d\u00e9roulement de la recherche, notamment dans le domaine des m\u00e9dias, des \u00ab fausses nouvelles \u00bb et des m\u00e9dias num\u00e9riques, et nous continuerons \u00e0 l&rsquo;examiner dans ces r\u00e9sum\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, il peut \u00eatre plus facile de comprendre le concept <em>dans la pratique<\/em>. En tant qu&rsquo;individus, nous ne faisons pas confiance aux personnes qui sont toujours en train d&rsquo;arnaquer et d&rsquo;essayer de s&rsquo;enrichir aux d\u00e9pens des autres. Nous ne faisons pas confiance aux gens qui mentent et induisent les autres en erreur, ou dont les paroles et les actions ne sont pas en harmonie. Les gens qui ne sont pas fiables, sur qui vous ne pouvez pas compter pour \u00eatre l\u00e0 quand vous avez besoin d&rsquo;eux, ne sont pas dignes de confiance. Nous ne faisons g\u00e9n\u00e9ralement pas confiance aux gens qui s&rsquo;auto-glorifient, ne se soucient pas des autres et n&rsquo;assument pas la responsabilit\u00e9 de leurs paroles et de leurs actes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si nous nous demandons quels sont les \u00e9quivalents organisationnels de ces comportements, nous pouvons obtenir un aper\u00e7u pratique. Posez-vous la question suivante : si votre organisation \u00e9tait une personne, lui feriez-vous confiance ? D&rsquo;autres le feraient-ils ? C&rsquo;est un moyen simple de commencer \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l&rsquo;importance de la confiance pour votre entreprise ou votre groupe. Il y a deux autres questions dans cette veine qui peuvent vous aider \u00e0 percevoir votre organisation. Quelles sont les cons\u00e9quences pour la personne indigne de confiance et cette personne est-elle toujours consciente que tout r\u00e9sultat n\u00e9gatif, ou absence de r\u00e9sultats positifs, est le r\u00e9sultat de ses propres paroles et actions ? Nous sugg\u00e9rons que les r\u00e9sultats pour la personne ne sont souvent pas bons et que la personne indigne de confiance ne voit pas toujours ces r\u00e9sultats comme le r\u00e9sultat de ses propres comportements. Comme il est difficile de prouver le contraire, les individus et les organisations peuvent commencer par se demander ce qui serait diff\u00e9rent si les autres leur faisaient davantage confiance. Que se passerait-il si vous remplaciez les comportements destructeurs de confiance par des comportements de confiance ? Demandez-vous \u00e0 quoi cela ressemblerait.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral des Nations Unies, Ant\u00f3nio Guterres, a d\u00e9crit ce ph\u00e9nom\u00e8ne comme un \u00ab trouble du d\u00e9ficit de confiance \u00bb, le li\u00e9 \u00e0 la polarisation politique, \u00e0 la mont\u00e9e du populisme et \u00e0 la propagation de la d\u00e9sinformation, en particulier pendant la pand\u00e9mie de COVID-19. 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