{"id":4323,"date":"2025-03-25T22:29:51","date_gmt":"2025-03-25T22:29:51","guid":{"rendered":"https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/?p=4323"},"modified":"2025-10-09T18:42:27","modified_gmt":"2025-10-09T18:42:27","slug":"le-deficit-de-confiance-au-niveau-mondial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/2025\/03\/25\/le-deficit-de-confiance-au-niveau-mondial\/","title":{"rendered":"Le d\u00e9ficit de confiance au niveau mondial"},"content":{"rendered":"\n
Le Secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral des Nations Unies, Ant\u00f3nio Guterres, a d\u00e9crit ce ph\u00e9nom\u00e8ne comme un \u00ab trouble du d\u00e9ficit de confiance \u00bb, le li\u00e9 \u00e0 la polarisation politique, \u00e0 la mont\u00e9e du populisme et \u00e0 la propagation de la d\u00e9sinformation, en particulier pendant la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/td>T\u00e9l\u00e9charger au format pdf
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English<\/a><\/strong><\/td>		Vid\u00e9o : <\/strong>
English video<\/a><\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Sujet :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022 Le d\u00e9ficit de confiance au niveau mondial : le d\u00e9clin de la confiance institutionnelle et ses implications soci\u00e9tales<\/p>\n\n\n\n

Citation :
<\/strong>\u2022 Flew, T. (2021). The Global Trust Deficit Disorder: A Communications Perspective on Trust in the Time of Global Pandemics. Journal of Communication, 71(2), 163\u2013186.<\/p>\n\n\n\n

Autres \u00e9tudes cit\u00e9es dans ce sommaire :
<\/strong>\u2022 Edelman Trust Barometer (2020)
\u2022 Gallup Confidence in Institutions Survey (2018)
\u2022 Knight Commission on Trust, Media and Democracy (2019)
\u2022 Hosking, G. (2014). Trust: Money, Markets, and Society.
\u2022 Levi-Faur, D. (2012). The Oxford Handbook of Governance.
\u2022 Luhmann, N. (1979). Trust and Power.
\u2022 Rosunvallon, P. (2008). Counter-Democracy: Politics in an Age of Distrust.<\/p>\n\n\n\n

Introduction<\/h3>\n\n\n\n

Contexte :
<\/strong>\u2022 \u00c0 l’\u00e9chelle mondiale, la baisse de confiance dans les institutions telles que les gouvernements, les entreprises et les m\u00e9dias suscite de plus en plus d’inqui\u00e9tudes. Le Secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral des Nations Unies, Ant\u00f3nio Guterres, a d\u00e9crit ce ph\u00e9nom\u00e8ne comme un \u00ab trouble du d\u00e9ficit de confiance \u00bb, le li\u00e9 \u00e0 la polarisation politique, \u00e0 la mont\u00e9e du populisme et \u00e0 la propagation de la d\u00e9sinformation, en particulier pendant la pand\u00e9mie de COVID-19. Le barom\u00e8tre de confiance Edelman et d’autres enqu\u00eates confirment ce d\u00e9clin persistant de la confiance institutionnelle dans plusieurs pays.
<\/p>\n\n\n\n

Question de recherche :
<\/strong>\u2022 Comment la confiance a-t-elle \u00e9t\u00e9 d\u00e9finie dans les \u00e9tudes de communication, et comment le d\u00e9ficit de confiance mondial affecte-t-il les m\u00e9dias, la gouvernance et la confiance du public dans les institutions ?
<\/p>\n\n\n\n

Hypoth\u00e8se (le cas \u00e9ch\u00e9ant) :
<\/strong>\u2022 L’\u00e9tude sugg\u00e8re que la confiance est un facteur essentiel de l’efficacit\u00e9 de la gouvernance, de la cr\u00e9dibilit\u00e9 des m\u00e9dias et de la coh\u00e9sion soci\u00e9tale. Une baisse de la confiance peut entra\u00eener une augmentation du populisme, de la d\u00e9sinformation et de la fragmentation sociale.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9thodologie<\/h3>\n\n\n\n

\u2022 L’\u00e9tude s\u2019appuie sur un examen de la litt\u00e9rature interdisciplinaire sur la confiance, notamment sur les \u00e9tudes de communication, la sociologie, les sciences politiques et l’\u00e9conomie.
\u2022 L\u2019\u00e9tude examine les analyse certaines enqu\u00eates mondiales sur la confiance, y compris le barom\u00e8tre de confiance Edelman, l’enqu\u00eate Gallup sur la confiance dans les institutions et les \u00e9tudes nationales sur la confiance.
\u2022 L\u2019\u00e9tude passe en revue des \u00e9tudes de cas des r\u00e9ponses de diff\u00e9rents pays \u00e0 la pand\u00e9mie de COVID-19 pour illustrer l’impact de la confiance sur l’efficacit\u00e9 de la gouvernance.
\u2022 L\u2019\u00e9tude examine les tendances en mati\u00e8re de confiance dans les m\u00e9dias, y compris l’\u00e9volution de la d\u00e9pendance \u00e0 l’\u00e9gard des plateformes num\u00e9riques et la propagation de la d\u00e9sinformation.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9sultats \/ Discussion<\/h3>\n\n\n\n

R\u00e9sultats :
<\/strong>\u2022 Les niveaux de confiance varient consid\u00e9rablement selon le statut socio-\u00e9conomique, les populations les plus riches et les plus instruites affichant une plus grande confiance dans les institutions.
\u2022 Les gouvernements inspirent g\u00e9n\u00e9ralement moins de confiance que les entreprises, tandis que les ONG sont plus per\u00e7ues que les deux autres sur le plan de la confiance.
\u2022 Il y a un scepticisme croissant quant \u00e0 la v\u00e9racit\u00e9 et \u00e0 l’ind\u00e9pendance des m\u00e9dias traditionnels.
\u2022 On passe de la confiance institutionnelle \u00e0 la \u00ab confiance en r\u00e9seau \u00bb, o\u00f9 les individus font davantage confiance aux liens personnels et aux communaut\u00e9s num\u00e9riques qu’aux institutions formelles.
\u2022 La peur l’emporte sur l’espoir dans les attitudes mondiales, motiv\u00e9es par les in\u00e9galit\u00e9s \u00e9conomiques, la corruption, les perturbations technologiques et le changement social.
\u2022 Les plateformes num\u00e9riques \u00e9rodent et reconstruisent la confiance : tout en diffusant de la d\u00e9sinformation, elles cr\u00e9ent \u00e9galement de nouveaux m\u00e9canismes de discours et d’engagement publics.<\/p>\n\n\n\n

Conclusions :
<\/strong>\u2022 La confiance est fondamentale pour la stabilit\u00e9 soci\u00e9tale, la gouvernance et la cr\u00e9dibilit\u00e9 des m\u00e9dias.
\u2022 L’\u00e9rosion de la confiance conduit \u00e0 l’instabilit\u00e9 politique, \u00e0 la d\u00e9sinformation et \u00e0 l’augmentation des mouvements populistes.
\u2022 Les pays qui ont r\u00e9ussi \u00e0 g\u00e9rer la COVID-19 ont renforc\u00e9 la confiance du public dans la gouvernance et les conseils d’experts.
\u2022 Pour rem\u00e9dier au d\u00e9ficit de confiance, il faut int\u00e9grer des mesures de renforcement de la confiance aux niveaux interpersonnel, institutionnel et soci\u00e9tal.
Limitations :
\u2022 L’\u00e9tude s’appuie sur des donn\u00e9es secondaires provenant d’enqu\u00eates sur la confiance, qui peuvent pr\u00e9senter des biais m\u00e9thodologiques.
\u2022 La nature mondiale des \u00e9tudes sur la confiance signifie que les diff\u00e9rences r\u00e9gionales ne sont peut-\u00eatre pas enti\u00e8rement prises en compte.
\u2022 Le r\u00f4le des plateformes num\u00e9riques est en constante \u00e9volution, ce qui rend difficile la pr\u00e9vision des tendances de confiance \u00e0 long terme.
<\/p>\n\n\n\n

Commentaire des Artisans de la confiance<\/h3>\n\n\n\n

Il y a deux constatations sans doute contradictoires dans cet article et dans la recherche sur la confiance en communication, en g\u00e9n\u00e9ral. L’une d’entre elles est que la confiance dans les m\u00e9dias d’information a diminu\u00e9 \u00e0 un degr\u00e9 faible mais significatif dans le monde entier au cours des derni\u00e8res d\u00e9cennies. La seconde est que les informations accessibles par le biais des m\u00e9dias d’information traditionnels sont plus fiables que les informations accessibles via les plateformes de m\u00e9dias sociaux telles que Facebook et Twitter. Ce que cela sugg\u00e8re, c’est que les m\u00e9dias d’information traditionnels sont en panne mais pas \u00e9limin\u00e9s, qu’ils sont moins fiables qu’ils ne l’\u00e9taient auparavant, mais plus fiables que les m\u00e9dias sociaux en tant que source d’informations.<\/p>\n\n\n\n

En examinant les raisons de cet \u00e9tat de fait, un th\u00e8me \u00e9merge qui fait \u00e9cho \u00e0 une grande partie de ce que nous voyons ici dans la pratique, \u00e0 savoir qu’il ne suffit pas d’exposer votre public \u00e0 des informations factuelles, ou de contrer la d\u00e9sinformation par des faits et des donn\u00e9es, pour instaurer la confiance.<\/p>\n\n\n\n

Flew fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des \u00e9tudes sur les \u00ab fausses nouvelles \u00bb qui r\u00e9v\u00e8lent les deux raisons pour lesquelles nous consommons les nouvelles : pour b\u00e9n\u00e9ficier d’informations pr\u00e9cises et pour renforcer nos \u00ab mod\u00e8les mentaux partag\u00e9s \u00bb d\u00e9j\u00e0 existants sur la fa\u00e7on dont les choses fonctionnent ou devraient fonctionner. Par cons\u00e9quent, Flew indique que la v\u00e9rit\u00e9, la v\u00e9rification des faits et la correction de la d\u00e9sinformation sont au c\u0153ur de nos attentes \u00e0 l’\u00e9gard des m\u00e9dias d’information, mais le fait de se concentrer exclusivement sur ces \u00e9l\u00e9ments ne permettra pas de r\u00e9soudre pleinement le probl\u00e8me du niveau de confiance avec les m\u00e9dias d’information.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019autre exemple, qui consiste \u00e0 exposer les gens uniquement aux informations factuelles ce qui ne suffit pas \u00e0 renforcer la confiance, est li\u00e9 aux th\u00e9ories du complot. Une id\u00e9e qui nous a saut\u00e9 aux yeux ici est lorsque Flew souligne que nous restons superficiels avec les th\u00e9ories du complot et la d\u00e9sinformation, en v\u00e9rifiant les faits et en les d\u00e9mystifiant, et en n’explorant pas suffisamment en profondeur ce qui se cache derri\u00e8re \u2013 c\u2019est-\u00e0-dire le d\u00e9clin de la confiance du public. Flew sugg\u00e8re que \u00ab nous pourrions plut\u00f4t examiner les facteurs qui favorisent la m\u00e9fiance \u00e0 l’\u00e9gard des institutions sociales, \u00e9conomiques et politiques.<\/p>\n\n\n\n

Comme le souligne cette \u00e9tude, si \u00ab les interactions v\u00e9ritables caract\u00e9risent les personnes dignes de confiance et sont une condition pr\u00e9alable aux relations de confiance \u00bb, la confiance n’est pas synonyme de v\u00e9rit\u00e9. D’apr\u00e8s notre exp\u00e9rience ici, le simple fait de partager des faits exacts n’est pas la m\u00eame chose que d’\u00e9tablir la confiance. Bien que la v\u00e9rit\u00e9 et l’exactitude soient des points de d\u00e9part essentiels, une communication et un dialogue ouverts et ax\u00e9s sur les autres contribuent \u00e0 \u00e9tablir la confiance \u2013 ce que l’approche \u00ab juste des faits \u00bb ne peut accomplir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le Secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral des Nations Unies, Ant\u00f3nio Guterres, a d\u00e9crit ce ph\u00e9nom\u00e8ne comme un \u00ab trouble du d\u00e9ficit de confiance \u00bb, le li\u00e9 \u00e0 la polarisation politique, \u00e0 la mont\u00e9e du populisme et \u00e0 la propagation de la d\u00e9sinformation, en particulier pendant la pand\u00e9mie de COVID-19. T\u00e9l\u00e9charger au format pdfEnglish Vid\u00e9o : English video Sujet
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