{"id":61,"date":"2020-04-15T20:41:51","date_gmt":"2020-04-15T20:41:51","guid":{"rendered":"http:\/\/rmassociates.ca\/fr\/?page_id=61"},"modified":"2024-12-23T13:50:21","modified_gmt":"2024-12-23T13:50:21","slug":"gestion-des-enjeux-communications-en-temps-de-crise","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/cours\/gestion-des-enjeux-communications-en-temps-de-crise\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"196\" height=\"196\" src=\"https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/issuemanagement-196.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3037\" style=\"width:168px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/issuemanagement-196.png 196w, https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/issuemanagement-196-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 196px) 100vw, 196px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-text-color has-link-color wp-elements-801963ea80f50721156f751294da8cdb\" style=\"color:#004562\">Formation 2 en communication interne et d\u2019entreprise :<br>Gestion des enjeux \/ Communications en temps de crise<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f761849 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-text-color has-link-color wp-elements-c0c74c4d70006b2cff74464fcfddc8cc\" style=\"color:#00abca\"><em><em>Ce cours vous aidera \u00e0 surveiller, anticiper et g\u00e9rer des enjeux et des crises. Cela vous aidera \u00e0 montrer de quoi vous \u00eates fait lorsque vous \u00eates sous la loupe, et \u00e0 \u00e9tablir la confiance.<\/em><\/em><\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-14312d4c571a593e4775dfe1f6bd1e84\" style=\"color:#004562\"><a>Aper\u00e7u<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il comprend : l\u2019identification des enjeux; le \u201cpourquoi\u201d et le \u201ccomment\u201d de la surveillance et de la gestion des enjeux; le radar \u2013 comment anticiper, surveiller et trier les enjeux; structures \u2013 r\u00f4les et responsabilit\u00e9s de l\u2019\u00e9quipe; planification de l\u2019intervention; besoins de divers publics; et, comment appliquer les principes de gestion des enjeux. Le cours est bas\u00e9 sur notre d\u00e9finition d\u2019un gestionnaire d\u2019enjeux efficace : en surveillant attentivement les enjeux, vous anticipez et vous vous pr\u00e9parez, afin que vous puissiez r\u00e9pondre efficacement et \u00e9tablir la confiance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cours est bas\u00e9 sur notre d\u00e9finition d\u2019un gestionnaire d\u2019enjeux efficace :<br>En surveillant attentivement les enjeux, vous anticipez et vous vous pr\u00e9parez, afin que vous puissiez r\u00e9pondre efficacement et \u00e9tablir la confiance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il comprend : l\u2019identification des enjeux; le \u201cpourquoi\u201d et le \u201ccomment\u201d de la surveillance et de la gestion des enjeux; le radar \u2013 comment anticiper, surveiller et trier les enjeux; structures \u2013 r\u00f4les et responsabilit\u00e9s de l\u2019\u00e9quipe; planification de l\u2019intervention; besoins de divers publics; et, comment appliquer les principes de gestion des enjeux.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contenu comprend g\u00e9n\u00e9ralement les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019importance d\u2019\u00e9tablir la confiance et le soutien avant, pendant et apr\u00e8s que survienne un enjeu ou une crise<\/li>\n\n\n\n<li>La d\u00e9finition d\u2019un gestionnaire d\u2019enjeux efficace<\/li>\n\n\n\n<li>La n\u00e9cessit\u00e9 de la gestion des enjeux et les r\u00e9sultats, bons ou mauvais, qui peuvent en d\u00e9couler<\/li>\n\n\n\n<li>Les \u00e9l\u00e9ments d\u2019une crise et comment y r\u00e9pondre<\/li>\n\n\n\n<li>Surveillance et triage des enjeux en \u00e9volution<\/li>\n\n\n\n<li>Anticiper l\u2019\u00e9volution les enjeux et pr\u00e9paration des r\u00e9ponses<\/li>\n\n\n\n<li>Comment r\u00e9agir et cr\u00e9er la confiance<\/li>\n\n\n\n<li>Comment s\u2019ajuster en cours de route en sachant que \u00abaucun plan n\u2019a jamais surv\u00e9cu au champ de bataille\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"476\" src=\"https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Studiocr-1024x476.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3584\" srcset=\"https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Studiocr-1024x476.jpg 1024w, https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Studiocr-300x140.jpg 300w, https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Studiocr-768x357.jpg 768w, https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Studiocr.jpg 1260w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><em>Le volet vid\u00e9oconf\u00e9rence en direct se d\u00e9roule \u00e0 partir de notre studio \u00e0 Ottawa. Les s\u00e9ances sont interactives, engageantes et produites par des professionnels.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color has-link-color has-small-font-size wp-elements-7eac9b1e96994540ffae5ff8fe9fbea9 wp-block-paragraph\" style=\"color:#004562\"><strong><a href=\"https:\/\/trustmakers-training.ca\/Images-Videos\/Catalogue des cours - Artisans de la confiance (Jan2025).pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Catalogue des cours (Fran\u00e7ais) &#8211; PDF<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color has-link-color has-small-font-size wp-elements-a55d23cb8be3f82f4f94d71a601019b8 wp-block-paragraph\" style=\"color:#004562\"><strong><a href=\"https:\/\/trustmakers-training.ca\/Images-Videos\/AC-Porte parole 1-Formation en relations m\u00e9dias et en communications.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong><a href=\"https:\/\/trustmakers-training.ca\/Images-Videos\/AC-Communication interne et d\u2019entreprise 2 - Crise.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fiche d\u2019information \u2013 Gestion des enjeux \/ Communications en temps de crise \u2013 PDF<\/a><\/strong><\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color has-link-color has-small-font-size wp-elements-eac17b2a7b30f6eeb53d830765602a7b wp-block-paragraph\" style=\"color:#004562\"><strong><a href=\"https:\/\/trustmakers-training.ca\/Images-Videos\/Course%20Catalogue%20-%20Trustmakers%20-%20(Jan2025).pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Course catalogue (English) &#8211; PDF<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color has-link-color has-small-font-size wp-elements-bd6b06969a1c0122b2d75fe9cd76fc1f wp-block-paragraph\" style=\"color:#004562\"><strong><a href=\"https:\/\/trustmakers-training.ca\/Images-Videos\/TM-Spokesperson Training 1 - Media and Public.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong><a href=\"https:\/\/trustmakers-training.ca\/Images-Videos\/TM-Corp-Workplace-Comms 2 - Issues Management and Crisis Comm's.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Information sheet \u2013 Issue Management and Crisis Communications<\/a><a href=\"https:\/\/trustmakers-training.ca\/Images-Videos\/TM-Spokesperson Training 2 - Public Speaking &amp; Presenting.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> \u2013 PDF<\/a><\/strong><\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/trustmakers-training.ca\/francais\/contact-2\/\" style=\"background-color:#00abca\"><strong>Contactez-nous, obtenez un devis<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-6d0c767f5af86e72c9160942d41135ed\" style=\"color:#004562\">\u00c0 qui s&rsquo;adresse cette formation ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personnes travaillant dans des organisations du secteur public, du secteur priv\u00e9 et \u00e0 but non lucratif qui dirigent ou participent \u00e0 la planification et \u00e0 l&rsquo;intervention en mati\u00e8re de gestion d\u2019enjeux et de communication de crise. Les cadres, les gestionnaires, les experts et les communicateurs seront mieux pr\u00e9par\u00e9s pour g\u00e9rer les enjeux et les crises.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-74d2c1ee1edcf6500a2b63d3159a1547\" style=\"color:#004562\">Pourquoi suivre cette formation ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce n&rsquo;est pas ce que vous pr\u00e9tendez \u00eatre, c&rsquo;est ce que vous prouvez que vous \u00eates, surtout lorsque les choses se compliquent. Cette d\u00e9claration est au c\u0153ur de notre approche de la gestion des enjeux. La fa\u00e7on dont vous et votre organisation identifiez et g\u00e9rez les enjeux et les situations d\u00e9terminera si vous \u00e9tablissez un climat de confiance et de soutien ou si vous l&rsquo;\u00e9rodez.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-39206da478dcc43bb5ecea73c973985b wp-block-paragraph\" style=\"color:#004562\"><strong>Artisans de la confiance, une division de Rutherford McKay Associates Inc., est l\u2019une des entreprises de formation en relations avec les m\u00e9dias et en communication les plus renomm\u00e9es du Canada. &nbsp; Depuis l\u2019an 2000, nous avons offert des centaines de cours \u00e0 des milliers de participants dans tous les domaines partout au Canada et aux \u00c9tats Unis.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-e1109aa1b4a8b3a1262d8a1af1ad0f7d\" style=\"color:#004562\">\u00c0 quoi s&rsquo;attendre<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-07868852be57e0edc52ff92aa93f00da wp-block-paragraph\" style=\"color:#00abca\"><strong>A. Renseignements pr\u00e9-session<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En d\u00e9but de programme, le participant remplit un formulaire d\u00e9crivant son exp\u00e9rience en mati\u00e8re. Le formulaire demande \u00e9galement d\u2019identifier un sujet ou une question qui constituerait la base des entrevues de pratique au cours de la composante en direct de la formation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-a22fd23fcb00561cdeb7111a9a396c2d wp-block-paragraph\" style=\"color:#00abca\"><strong>B. Modules pr\u00e9paratoires<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les jours pr\u00e9c\u00e9dant la session en direct, le participant compl\u00e8te les modules d\u2019apprentissage sur la plate-forme en ligne. Les modules en ligne se composent de vid\u00e9os, lectures, t\u00e9l\u00e9chargements et exercices automatis\u00e9s. Au total, les modules prennent normalement 30 minutes ou moins \u00e0 compl\u00e9ter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-52aef6119dbc4fc3fec27a76833d0177 wp-block-paragraph\" style=\"color:#00abca\"><strong>C. Session de formation en direct<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au cours de la session de formation en direct, vous explorerez la pr\u00e9paration et la gestion d\u2019enjeux et de crises. Dans les exercices pratiques, vous travaillerez sur les \u00e9l\u00e9ments d&rsquo;un plan et pr\u00e9parerez une \u00e9bauche que vous pourrez d\u00e9velopper et mettre en \u0153uvre apr\u00e8s la formation. La session en direct dure entre 3 et 4 heures.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Formation 2 en communication interne et d\u2019entreprise :Gestion des enjeux \/ Communications en temps de crise Ce cours vous aidera \u00e0 surveiller, anticiper et g\u00e9rer des enjeux et des crises. 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